손해보험사 사고 접수/긴급출동서비스
자동차보험을 판매하는 손해보험사는 고객 콜센터에서 24시 자동차사고 발생 시 사고접수나 자동차 고장 시 현장 출동하여 고객 민원사항을 해결하는 서비스를 제공하고 있습니다.
사고접수/긴급출동서비스
손해보험사
고객 콜센터 전화번호
| 손해보험사 | 전화번호 | |
| 메리츠화재 | 1566-7711 | |
| 한화손해보험 | 1566-8000 | |
| 롯데손해보험 | 1588-3344 | |
| MG손해보험 | 1588-5959 | |
| 흥국화재 | 1688-1688 | |
| 삼성화재 | 1588-5114 | |
| 현대해상 | 1588-5656 | |
| KB손해보험 | 1544-0114 | |
| 동부화재 | 1588-0100 | |
| AXA손해보험 | 1566-1566 | |
| 하나손해보험 | 1566-3000 | |
| AIG손해보험 | 1544-2792 | |
https://www.youtube.com/watch?v=QrriRNPFvFc
사고나서 피해를 입고 고민하시는 분들은 바다손해사정법인(주)의 전문적이고 친절한 상담을 받아보세요~
긴급출동서비스 항목
배터리 충전 서비스
고객님께서 피보험자동차를 소유, 사용, 관리하던 중 배터리의 방전으로 운행할 수 없는 경우에 차량의 운행이 가능하도록 조치하여 드립니다. 다만, 배터리 교체 시 실비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 또한 전기자동차의 경우에는 이 서비스를 제공하지 않습니다.
타이어 교체 서비스
타이어 펑크로 인하여 운행할 수 없는 경우로서 예비타이어가 있는 경우에 한하여 펑크 난 타이어를 예비타이어로 교체하여 드립니다. 다만, 휠(wheel)을 개조한 차량의 경우에는 고객님께서 휠을 교체할 수 있는 장비를 지닌 경우에만 교체서비스가 가능하며, 차량의 적재물 또는 구조변경 등으로 인하여 서비스 제공에 제한이 생길 경우에는 서비스를 제공하지 않습니다.
긴급견인 서비스
고객님께서 피보험자동차를 소유, 사용, 관리하던 중 사고 또는 고장으로 인해 자력으로 운행할 수 없어 수리를 위해 긴급견인이 필요한 경우, 보험증권에 기재된 견인거리를 한도로 1일당 1회에 한하여 가까운 정비공장까지 견인하여 드립니다. 다만, 보험증권에 기재된 견인거리를 초과하는 거리에 대해 발생하는 비용(1km당 2,000원)은 고객님께서 부담하셔야 하며, 차량의 길이 또는 중량이 견인한도를 초과하거나, 적재물 또는 구조변경 등으로 인하여 서비스 제공에 제한이 생길 경우에는 서비스를 제공하지 않습니다.
비상급유 서비스
고객님께서 피보험자동차를 소유, 사용, 관리하던 중 연료를 완전히 소진하여 운행이 정지된 경우에 보험기간 중 총 2회, 1회당 3리터를 한도로 비상 급유하여 드립니다.
| 1~2회 | 3회이상 |
| 3L이내의 연료 무료제공 출동비무료 |
고객부담 출동비무료 |
비상급유시 3리터를 초과하는 경우 그 초과비용은 고객님께서 부담합니다.
LPG 차량 및 전기자동차의 경우에는 보험증권에 기재된 견인거리를 한도로 충전이 가능한 가까운 곳까지 견인해 드립니다. 이 경우 보험증권에 기재된 견인거리 한도를 초과하는 거리에 대해
발생하는 비용(1km당 2,000원)은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
잠금장치 해제 서비스
고객님께서 피보험자동차를 소유, 사용, 관리하던 중 차량의 열쇠를 자동차 실내에 두거나 분실 등으로 차문을 열 수 없는 경우에 잠금장치를 해제하여 드립니다. 다만,트렁크 잠금장치 해제는 제외되며, 특수잠금장치(스마트키, 이모빌라이저 등)가 장착되어 있거나 사이드 에어백의 장착 등으로 현장에서 잠금장치 해제가 어려운 경우 서비스를 제공하지 않을 수 있습니다. 또한, 잠금장치를 해제하기 위해 부득이 파손된 부분의 원상복구에 드는 비용은 보상하지 않습니다.
부동액보충 서비스
고객님께서 피보험자동차를 소유, 사용, 관리하던 중 부동액 부족으로 피보험자동차를 운행할 수 없는 경우에는 부동액을 보충하여 드립니다. 다만, 긴급출동 시 보유제품과 규격이 상이한 경우 서비스가 제한될 수 있으며 전기자동차의 경우에는 이 서비스를 제공하지 않습니다.
브레이크/파워오일 보충 서비스
고객님께서 피보험자동차를 소유, 사용, 관리하던 중 브레이크 오일, 파워오일의 부족으로 피보험자동차를 운행할 수 없는 경우에는 오일 부족분을 최대 1리터 한도로
보충해 드립니다. 다만, 긴급출동시 보유한 제품과 규격이 상이한 경우 서비스가 제한될 수 있으며, 전기자동차는 파워오일을 제공하지 않습니다.
긴급구난서비스
고객님께서 피보험자동차를 소유, 사용, 관리하던 중 도로를 이탈하거나 장애물로 인하여 피보험자동차가 자력으로 운행을 하지 못하여 구난이 필요한 경우에는 긴급구난하여 드립니다. 다만, 별도의 구난 장비없이 출동한 자동차로 구난 가능한 경우에 한하며, 특수한 구난을 한 경우에는 별도의 사용료를 지급하여야 합니다. 또한, 차량의 적재물로 인하여 서비스의 제공이 힘든 경우에는 서비스를 제공하지 아니합니다.
특수구난의 경우
2.5t을 초과하는 구난형 특수자동차로 구난한 경우
2대 이상의 구난형 특수자동차가 구난한 경우
구난작업을 시작하여 견인고리 연결직전까지 소요한 시간이 30분을 초과한 경우
2,500cc 이상의 국산차량 및 외제차량을 구난한 경우
휴즈 교환서비스
고객님께서 피보험자동차를 소유, 사용, 관리하던 중 휴즈 합선으로 피보험자동차를 운행할 수 없는 때에는 휴즈를 교환하여 드립니다. 다만, 긴급출동시 보유한 제품과
규격이 상이한 경우 서비스가 제한될 수 있으며 전기자동차의 경우에는 이 서비스를 제공하지 않습니다.
타이어펑크 수리 서비스
타이어의 접지면에 날카로운 물체에 의해 구멍이 뚫린 단순펑크로 인하여 피보험자동차의 운행이 불가능한 경우 타이어펑크를 수리하여 드립니다.
다만, 자연마모로 인한 펑크 또는 타이어가 찢어진 경우에는 서비스를 제공하지 않습니다.
또한, 아래와 같이 수리가 어려운 경우에는 긴급견인서비스 또는 타이어교체서비스를 제공해 드립니다.
야간, 눈 또는 비가 내리는 경우 등 타이어 펑크 위치를 육안으로 확인하기 어려운 경우
런플랫(Run-flat)형, 튜브형 타이어 등과 같이 펑크 수리시 특수장비가 필요한 경우
타이어의 측면에 구멍이 뚫린 경우 현장에서 타이어펑크 수리가 곤란한 경우 타이어 펑크 1개 당 서비스 1회를 차감합니다.
손해보험사 긴급출동서비스는 비슷합니다. 잘 숙지하셨다가 긴급상황에서 요긴하게 사용하실수 있습니다.
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